Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via le mode livraison choisi. Boxtal vous garantit un tarif négocié au plus bas quel que soit votre choix.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et le transporteur. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des colis sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
Si malgré tous nos effort pour vous contenter, vous n'étiez pas satisfait de votre achat, conformément à l'article L.121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 15 jours francs à compter de la date de réception pour retourner les produits commandés pour remboursement.
Les frais de retours sont à la charge du client (sauf dans les cas exceptionnels où un article présenterait un défaut de qualité ou une erreur était intervenue dans la préparation de votre commande).